Chính sách kiểm hàng

– Trước khi ký biên bản nhận hàng, quý khách vui lòng mở đơn hàng và kiểm tra tất cả các sản phẩm trước mặt bưu tá giao hàng của đơn vị vận chuyển.

– Trong trường hợp nhờ người thân nhận hộ, khi bóc/mở đơn hàng quý khách nên quay video khi bóc hàng để đảm bảo quyền lợi khi đơn hàng gặp sự cố như: móp méo, thiếu hàng, sai sản phẩm,….

– Nếu hàng hoá thiếu hoặc hư hỏng, quý khách vui lòng gọi vào hotline 0913.013.863 để được hỗ trợ nhanh nhất. Nông nghiệp Tâm Phú sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách báo mất mát, hư hỏng sau khi đã ký biên bản nhận hàng và đơn vị vận chuyển đã rời đi hoặc không có video khi mở đơn hàng.

– Nếu hàng hoá hư hỏng hoặc bẹp móp, quý khách vui lòng chụp hình hiện trạng của sản phẩm: Có mã đơn hàng, hình ảnh, chỗ sản phẩm hư hỏng, bẹp móp,… và gửi hình ảnh đến nông nghiệp Tâm Phú để xác nhận. Nông nghiệp Tâm Phú sẽ giải quyết nhanh nhất có thể.